Altkunden – schon das Wort scheint einen Verlust zu suggerieren. Lebensumstände, Bedürfnisse und Interessen eines Konsumenten hängen stark von seiner Lebensphase ab. Liegt eine Kundenbeziehung schon länger zurück, sinkt in der Folge die erneute Kaufbereitschaft signifikant. Diese Altkunden rücken dann bei werbetreibenden Unternehmen aus dem Fokus der Kampagnen. Da aber die Gewinnung von Neukunden teilweise stockt, lohnt ein Blick auf Altbestände mit der Frage, wie sich aus der Menge des Alten noch die für die Zukunft spannenden Kontakte für Printanstöße angeln lassen.
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